Tu CRM está lleno de muertos vivientes. Leads que un día dijeron me interesa, que quedaron en hablar después de verano y que nunca volvieron. Siguen ahí. Sin moverse. Esperando que alguien los despierte.
Y aquí viene lo bueno. Un lead zombi no es un lead muerto. Es un lead que nadie ha vuelto a mirar. Este Halloween te cuento cómo encontrarlos y cómo resucitarlos sin dar miedo.
Cómo reconocer a un lead zombi
- Hubo conversación. No es alguien que nunca contestó. Es alguien que llegó a hablar contigo.
- Se quedó a medias. Te pidió que le escribieras más adelante, pidió una propuesta y no respondió, o desapareció después de una llamada.
- Han pasado más de dos meses. Lo suficiente para que haya cambiado algo en su empresa.
Si tienes LinkedIn, abre tus conversaciones de este año y busca. Te garantizo una cosa, y es lo único que te garantizo en este blog. Vas a encontrar más de los que crees.
Por qué se quedaron así
Casi nunca es un no. Es un ahora no. Llegó un proyecto, se fue alguien del equipo, cerraron el trimestre. Y tú no volviste a escribir porque te dio apuro parecer pesada o pesado.
El resultado es que esa persona, que ya te conocía y ya confiaba un poco en ti, se ha quedado sin nadie que le recuerde que existes. Y cuando le vuelva el problema, llamará a quien tenga más a mano.
Cómo resucitarlo sin dar miedo
Nada de te escribo para ver si ya has pensado lo de la propuesta. Eso sí da miedo.
Lo que funciona es retomar algo concreto que te contó y preguntar cómo ha ido.
Hola, Ana. En junio me contaste que queríais ordenar cómo os llegan los clientes antes de fin de año. ¿Al final cómo lo habéis hecho?
Corto. Sin vender. Con memoria. Y si te contesta que sigue igual, ya tienes conversación otra vez.
Un ritual para que no vuelvan a salir
Los zombis aparecen cuando nadie vigila. La solución es un recordatorio. Cada vez que alguien te diga ahora no, apúntalo con fecha y que el CRM te avise cuando toque. Así no dependes de tu memoria, que bastante tiene.
Si quieres montar ese aviso automático, te cuento cómo encaja con el resto en cómo automatizar los recordatorios de pago. La lógica es la misma. La máquina recuerda. Tú escribes.
Tu plan para este fin de semana
Abre tu bandeja. Busca cinco conversaciones que se quedaron a medias. Escribe cinco mensajes como el de arriba. Diez minutos.
Es lo más terrorífico que vas a hacer este Halloween. Y lo que más puede darte en noviembre.
Y para que no se te vuelvan a morir, lo suyo es automatizar el CRM y el seguimiento.
Si quieres que revisemos juntos tu bandeja de LinkedIn y saquemos a los zombis, reserva 20 minutos aquí. Traigo la linterna.
